Juego responsable

En TotoGaming, priorizamos las prácticas de juego responsable para garantizar que todos nuestros jugadores tengan una experiencia segura y agradable. Entendemos los riesgos asociados con el juego excesivo y estamos comprometidos a proporcionar herramientas y recursos para apoyar a nuestros jugadores en el mantenimiento del control sobre sus hábitos de juego.

Estableciendo Límites

• Límites de depósito: Establece límites de depósito diarios, semanales o mensuales para gestionar tu presupuesto de juego.
• Límites de pérdidas: Establece una pérdida neta máxima por día, semana o mes para prevenir pérdidas financieras significativas.
• Límites de apuestas: Restringe el monto total de las apuestas por período para mantener un equilibrio saludable entre el juego y otros aspectos de la vida.

Descansos y Autoexclusión

• Descansos: Toma descansos regulares con desconexiones forzadas después de 5, 15 o 30 minutos para recargar y reevaluar tus hábitos de juego.
• Recordatorios de verificación de realidad: Recibe notificaciones emergentes a intervalos (30/60/120 minutos) mostrando el tiempo jugado y el dinero apostado.
• Autoexclusión: Retírate temporalmente de la plataforma por un período de 7, 30 o 90 días, o de forma permanente.

Período de Enfriamiento

• Enfriamiento obligatorio de 24 horas antes de la exclusión permanente para garantizar que estás tomando una decisión informada sobre tus hábitos de juego.

Cierre de Cuenta y Registro de Exclusión

• Congelación inmediata de la cuenta con fondos devueltos al método de pago original en caso de juego excesivo.
• Registro en ARGJD (base de datos de autoexclusión española) para prevenir la re-registro.

Organizaciones de Apoyo

• Enlaces a organizaciones de apoyo relevantes, como:
  • GamCare: gamcare.org.uk
  • Jugadores Anónimos España: jugadores-anonimos.es
  • SOS Juego: sosjuego.es
  • AEPJ (Asociación Española de Jugadores): aepj.org

Enlaces en la Aplicación y Verificación Cruzada de la Base de Datos de Autoexclusión

• Acceso a una lista de recursos de apoyo en la sección "Juego Responsable", incluyendo enlaces a organizaciones externas.
• Confirmación del estado del jugador contra el registro español ARGJD durante el registro para prevenir que jugadores autoexcluidos se re-registres.

Si tú o alguien que conoces está luchando con la adicción al juego, por favor, contacta a nuestro equipo dedicado para obtener asistencia. Estamos comprometidos a proporcionar un ambiente seguro y de apoyo para todos nuestros jugadores.